No
es un organismo muy conocido por los vecinos
de la Ciudad y sin embargo es la organización
administrativa más importante que
tiene el Gobierno de la Ciudad de Buenos
Aires para atender los reclamos o denuncias
que sobre distintos problemas urbanos se
presentan a quienes vivimos en la Capital
Federal.
El lema del Ente es “ Mejores servicios
para los vecinos”, y el organismo
no se ocupa únicamente de los servicios
prestados por el GCBA sino también
por las empresas privadas, grandes o chicas.
Además
de atender los reclamos que se presentan
en forma diaria, el Ente controla la actividad
de los prestadores, el cumplimiento de los
contratos de concesión, requiere
o participa en Audiencias y brinda información
a los usuarios asesorándolos en el
caso de reclamos.
Algunos
ejemplos de las obligaciones de los prestatarios
se enumeran a continuación:
- Sin un semáforo
queda desactivado, el prestador debe iniciar
el arreglo dentro de los 15 minutos de notificado
y reparar la falla dentro de las 3 horas.
- En el caso
de alumbrado público, las empresas
tienen un plazo de 24 horas para reponer
una lámpara quemada, rota o agotada
por una nueva.
- Las empresas recolectoras
de residuos deben mantener en funcionamiento
dos cestos (promedio) por acera en cada
cuadra de la ciudad.
- Los jubilados
y pensionados que cobren el haber mínimo
viajarán gratis en subte de lunes
a viernes de 5 a 7s y de 10 a 16 hs. Y los
sábados, domingos y feriados, sin
limitación horaria.
- Los días
de lluvia y todos los días entre
las 22 y las 6 hs. Los pasajeros que viajen
en colectivo tienen derecho a ascender y
descender en todas las esquinas.
Las
áreas de control son: recolección
de residuos, alumbrado público, semáforos,
transporte público de pasajeros,
multas fotográficas, estacionamiento
concesionado, tendido de cables de TV, autopistas
urbanas y transporte escolar.
Para
que la ciudad esté siempre bien,
es necesario y casi imprescindible el control
por parte de cada uno de sus habitantes.
Para ello, debemos hacernos la obligación
de no ser indiferente ante algunas anormalidades
que podamos constatar, caso de la higiene
urbana, iluminación, etc.
La línea gratuita para comunicarse
el 0 – 800 – 222 – 3683,
de lunes a viernes de 10 a 17 hs. Las denuncias
o consultas personales, se realizan en Bartolomé
Mitre 760-
La ciudad
se halla dividida en zonas, tanto para el
caso de la Higiene Urbana como del Alumbrado
Público. Puede consultarse al CGPC
más cercano sobre la zona que pertenece
a cada domicilio.
YA LO SABE. EJERZA
SUS DERECHOS.
Desde
este lugar hacemos un llamado a las autoridades
para que se establezca una línea
telefónica de guardia permanente.
Los problemas en la ciudad no tienen horarios
fijos. Un semáforo se descompone
a las 20 hs. Y una lámpara se apaga
generalmente en horario nocturno. Y los
fines de semana son infinidad los problemas
que afronta el ciudadano sin tener donde
recurrir. No creemos que dos personas con
horario que cubran desde las 17 hs. Hasta
las 10 hs. del día siguiente, o los
días no laborables, pueden ser sensibles
al importante presupuesto del GCABA.
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